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Nachdem Kathrine 1600 € gewonnen und versucht hatte, sie abzuheben, teilte das Casino ihr mit, dass sie gegen die Bonusbedingungen verstoßen hatte. Dem Spieler aus Deutschland wurde vorgeworfen, gegen die Bonusbedingungen verstoßen zu haben. Der Spieler aus Deutschland hat mehrfach versucht, sein Konto zu sperren. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat. Der Spieler aus Deutschland hat Geld auf das Casinokonto eingezahlt, aber das Geld scheint verloren zu sein. Die Gewinne des Spielers wurden aufgrund eines mutmaßlichen Verstoßes gegen die Bonus-AGB des Casinos storniert.